账号与登录
如果无法完成正常登录、怀疑账号凭据泄露或发现异常提示,可以先检查账户指南与账号安全说明。验证码、密码和账号恢复信息都应由本人保管,不要发送给任何陌生人。
提交账号问题时,只提供定位问题所需的信息,避免在公开区域上传完整证件、银行卡、支付截图或包含验证码的内容。
帮助中心把常见问题按账号、动态、私信、隐私、活动和APP使用进行整理,让用户在遇到问题时先获得清晰的自助说明。对于不能通过现有说明解决的情况,可通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持;在没有真实公开联系方式时,页面不会编造电话、邮箱或地址。

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可以通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持,并提供与问题相关的必要信息。不要在公开区域发送完整证件、验证码、银行卡或支付资料,也不要相信非官方渠道声称可以代处理账号的问题。
请遵守所在地法律法规和平台社区规范,涉及社交、匹配或私信的功能应在达到所在地法定年龄后使用。不要向陌生人泄露验证码、登录密码、支付信息、身份证件、银行卡资料、家庭住址或工作单位等敏感信息;遇到骚扰可停止互动、屏蔽并举报。合理安排使用时间,不让线上交流影响正常学习、工作和生活。